Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankkontorsanställd
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad bankkontorsanställd till vårt team. Som bankkontorsanställd kommer du att vara kundernas första kontaktpunkt och spela en avgörande roll i att skapa en positiv bankupplevelse. Du kommer att arbeta med att hantera dagliga bankärenden, ge rådgivning kring bankens produkter och tjänster samt säkerställa att alla transaktioner sker på ett säkert och korrekt sätt. Dina arbetsuppgifter inkluderar att ta emot och hjälpa kunder med insättningar, uttag, betalningar och andra finansiella tjänster. Du kommer även att bistå med information om lån, sparande och försäkringar samt hjälpa kunder att lösa eventuella problem eller frågor de kan ha. Rollen kräver att du är noggrann, ansvarsfull och har en god förmåga att kommunicera både muntligt och skriftligt. Du kommer att arbeta nära dina kollegor och tillsammans bidra till att kontoret fungerar smidigt och effektivt. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av kundservice eller arbete inom bank och finans, men det viktigaste är att du har rätt inställning och vilja att lära dig. Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till utveckling och vidareutbildning inom banken. Om du är en person som trivs med att arbeta med människor, har ett öga för detaljer och vill vara en del av en trygg och stabil bransch, är detta jobbet för dig. Välkommen med din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och hjälpa kunder vid bankkontoret
- Utföra insättningar, uttag och betalningar
- Ge rådgivning om bankens produkter och tjänster
- Hantera och lösa kunders frågor och problem
- Säkerställa att alla transaktioner sker korrekt och säkert
- Arbeta tillsammans med kollegor för att uppnå kontorets mål
- Följa bankens rutiner och säkerhetsföreskrifter
- Bidra till en positiv kundupplevelse
- Administrera och dokumentera kundärenden
- Identifiera möjligheter till merförsäljning
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning eller motsvarande
- Erfarenhet av kundservice är meriterande
- God kommunikativ förmåga i tal och skrift
- Noggrannhet och ansvarskänsla
- Grundläggande datorkunskaper
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team
- Intresse för bank och finans
- Serviceinriktad och lösningsorienterad
- God svenska och engelska i tal och skrift
- Flexibilitet och anpassningsförmåga
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Varför vill du arbeta på bankkontor?
- Har du tidigare erfarenhet av kundservice?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Hur säkerställer du noggrannhet i ditt arbete?
- Hur skulle du bemöta en missnöjd kund?
- Vilka är dina styrkor i teamarbete?
- Hur håller du dig uppdaterad om nya banktjänster?
- Kan du beskriva en situation där du löst ett problem åt en kund?
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter under en hektisk dag?
- Vad motiverar dig i ditt arbete?
